Zuid Holland
+31 63 80 85895

SERVICENOW

ServiceNow tegenwoordig de nieuwe richtlijn voor alle kleine ondernemingen. ServiceNow adresseert het gehele servicedomein van elke modern bedrijf zoals IT, human resources, facilitair, buitendienst en meer…

ServiceNow veranderd de manier hoe mensen werken door de servicelevering op de alledaagse werkplek te revolutioneren. Beperkte mogelijkheden om serviceaanvragen te zien, volgen en rapporteren hebben bedrijven beperkt in het behalen van strategische en corporate doelen. met ServiceNow kunnen teams resources opschalen, onderhoudscycli verbeteren, services samenvoegen en impact hebben op het bedrijf. 

SERVICENOW CONSULTANTS MET BEWEZEN ERVARING

We stellen bedrijven in staat hun processen en diensten te automatiseren door alle afdelingen naar een gemeenschappelijk platform over te zetten. Dit omvat IT-strategie, design, transitie en werking van een krachtig doch simpel cloud platform, dit alles met de implementatie van ServiceNow. Van het aanbieden van ServiceNow implementaties en het bouwen van maatwerk applicaties tot integratie met ander platformen zoals Google en Salesforce, onze ServiceNow Solution Architects kunnen u helpen bij het uitbreiden van de functionaliteit van uw ServiceNow implementatie om aan uw bedrijfsbehoeften te voldoen.

met IT service management als de nieuwe aanpak, helpen onze ServiceNow Consultants u zich te richten op mensen, processen en technologieën voor relatiegerichte IT-services.

servicenow consultants

REQUIREMENT MAPPING

interne processen met servicenow stroomlijnen
servicenow implementation specialists

IMPLEMENTATIE

configuratie en inwerkingstelling
servicenow developer

ONTWIKKELING OP MAAT

op maat maken

HOE KAN OCDLAB U HELPEN?

REQUIREMENT MAPPING

Om ervoor te zorgen dat de belangrijke en significante processen van uw bedrijf geïntegreerd worden met uw ServiceNow implementatie, helpen onze experts u door middel van demonstraties over functionaliteit, mogelijkheden en best practices. Deze stap helpt u de interne processen en workflows te stroomlijnen met die van ServiceNow.

Naast de basis ServiceNow implementatie kunnen we u ook helpen bij het ontdekken van verbeteringen en mogelijke toekomstige toepassingen die alle applicaties, eigenschappen en functionaliteiten die het ServiceNow platform biedt ten volle en beter te benutten.

IMPLEMENTATIE EN MANAGEMENT

Onze professionele begeleiding maakt het makkelijk om het proces te automatiseren om een operationele efficientieslag te maken en time-to-value te verbeteren. OCDLab kan u helpen bij het configureren en optimaliseren van ServiceNow zodat complexe taken en processen met meerdere stappen betrouwbaar en op basis van best practices geautomatiseerd worden. We helpen u om de prestaties te verhogen, de operationele efficiëntie van de IT te verbeteren, de oplossingstijd van problemen omlaag te brengen en servicebeschikbaarheid te verhogen door middel van automatisering van handmatige, standaard, foutgevoelige taken zodat er snelle en voorspelbare resultaten geboekt kunnen worden.

END TO END SOLUTION ARCHITECTURE

OCDLab biedt schaalbare en on-site beheerde diensten, consultancy, projectplanning, architectuur en support en virtuele of onsite resources voor personeel augmentation, zodat bedrijven hun ServiceNow investering kunnen maximaliseren. Onze services omvatten:

  • Architecturale Support: Dit omvat het ontwerpen van complexe systemen, integraties, multi-tenancy oplossingen en meer.
  • Developer Services: Onze developer services helpen u bij het configureren en op maat maken van uw ServiceNow zodat u nieuwe applicaties en functionele workflows kunt implementeren.
  • Virtuele Admin: om uw personeel te augmenten of kostbare resources vrij te maken indien nodig, kan OCDLab een Virtuele Admin opzetten die u helpt bij de typische taken van een ServiceNow System Administrator.
  • Project Management: Maak gebruik van onze ervaring voor optimaal design en uitvoering van uw ServiceNow implementatie.

CUSTOM DEVELOPMENT

OCDLab heeft een uitgebreide catalogus van implementatie oplossingen die ontworpen zijn om te voldoen in alle behoeftes van praktisch elk bedrijf. Dit omvat Incidents-, Veranderings-, Probleemmanagement, Configuratie, Service Request, Service Catalogus, CMS, Kennis en Ontdekking. OCDLab biedt oplossing ontwikkeling services om ServiceNow uit te breiden, voor retooling, custom applicatieontwikkeling en integraties.Onze experts helpen u om snel custom applicaties te ontwikkelen om uw ServiceNow platform uit te breiden en voorbij het IT servicemanagement te gaan dat standaard beschikbaar is voor mobile computing en sociale samenwerking. We combineren onze applicatieontwikkeling ervaring en de workflow mogelijkheden expertise van het ServiceNow platform om applicaties op maat te kunnen maken voor unieke bedrijfsbehoeften.

  • Verbeter gebruikersadaptatie en selfservice
  • Verhoog efficiëntie
  • Breidt uw gebruik van ServiceNow uit en consolideer
  • Verbeter klantenservice
  • Behoud de controle over uw content

SERVICENOW ENTERPRISE CLOUD PLATFORM

service-management
SERVICE MANAGEMENT

Problemen, Incident, CMDB, Catalogus, Verandering, Werk, Activa, Human Resource, Facilitair.

operation-management
OPERATIONEEL MANAGEMENT

Ontdekking, Config Automatisering, Orkestratie, Cloud Provisioning, Evenementen

business-management
BEDRIJFSMANAGEMENT

Governance, Verkopers, Resources, Kosten, Vraag, Projecten, Analyse

customapps
CUSTOM APPS

SDLC, App Creator, Service, Creator, Professional Creator, Citizen Creator

WAAROM OCDLAB?

ServiceNow is gebouwd als productiviteitstool voor allerlei soorten personeel van bedrijven zoals baliepersoneel, applicatie ontwikkelaars, IT finance, IT operaties en business lead. We helpen organisaties bij het plannen, implementeren en managen, naast custom ontwikkeling van de tools die niet beschikbaar zijn bij een standaard ServiceNow implementatie.

OCDLab heeft een variëteit aan service management oplossingen ontwikkeld om u te helpen bij de implementatie en uitbreiding van ServiceNow in gebieden buiten IT, zoals:

  • HR: On-boarding en off-boarding, casusmanagement, beleidsmanagement, evaluaties.
  • Facilitair: Operaties, serviceaanvragen, activamanagement.
  • Juridisch: Werkverdeling, verbeterde verantwoording, verhoog zichtbaarheid naar aanvraagstatus.
  • Retail: On- en off-boarding, inventaris, winkelmanagement, workflows en verkoopmanagement.
  • Educatie: Studenten en faculteitsmanagement, centraliseren van ondersteuning en stroomlijnen van onderhoudsworkflows.